制药设备售后服务系统

鑫长江作为专业制药设备制造商，公司专注于制药专用设备的研发、生产和销售、设备调试。主要产品包括灭菌柜、清洗机、真空干燥箱等制药生产设备。 1、业务痛点：随着业务发展，在服务客户的过程中，从客户报修、到人工派单、师傅上门、考勤打卡、工时核算、检修调试过程问题点的记录、拍照留痕、客户签字确认、报告生成等这些服务过程，以往人工传达方式已经无法满足公司的业务发展。以往服务不及时，数据易丢失，协调困难，工单和工人匹配易混淆，领导无法第一时间了解一线情况，各种因素给工作带来了很大的阻碍。 2、解决方案：如下图